Términos Legales y Políticas
Por favor, lee detenidamente nuestras condiciones antes de realizar cualquier orden en nuestra plataforma automatizada.
Al adquirir campañas de crecimiento e impulso para redes sociales en Conectados Release, el cliente acepta y garantiza que los enlaces suministrados deben ser totalmente públicos. Nuestro sistema no puede procesar métricas en cuentas o perfiles configurados como privados.
No nos responsabilizamos si el cliente cambia la privacidad de la cuenta durante el proceso de envío; esto dará la orden por completada sin derecho a reclamo.
Las credenciales de los programas, licencias de software y accesos a plataformas de streaming se entregan de forma automatizada e inmediata tras la deducción del saldo. El cliente se compromete a respetar las reglas de uso (no cambiar contraseñas, perfiles ni correos a menos que el producto indique que es completamente personal).
El incumplimiento de las instrucciones adjuntas a la compra resultará en la pérdida total de la garantía y suspensión del servicio.
No realizamos devoluciones de dinero en efectivo, transferencias bancarias ni reversiones a billeteras de criptomonedas bajo ninguna circunstancia. Todo reembolso procedente se emitirá exclusivamente como saldo a favor dentro de tu cuenta en nuestra plataforma.
¿Cuándo SÍ aplica un reembolso de saldo?
Si un pedido de redes sociales o la emisión de una licencia de streaming presenta un error interno de nuestra plataforma, falla técnica del servidor, o es cancelado automáticamente por el sistema, el importe se reintegra íntegramente al saldo de tu cuenta.
¿Cuándo NO aplica un reembolso?
Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos si el error es provocado por negligencia del usuario. Esto incluye, pero no se limita a:
• Ingresar un enlace incorrecto o roto.
• Mantener la cuenta de destino en modo privado.
• Enviar el mismo pedido dos veces seguidas al mismo enlace sin esperar a que el primer pedido marque estado "Completado".
Si adquieres un servicio de impulso en redes sociales que posea la etiqueta de "Garantía", cuentas con el derecho de solicitar una reposición de métricas en caso de caídas. Dicha solicitud debe hacerse mediante Ticket de Soporte, siempre y cuando el nombre de usuario o enlace no haya sido alterado respecto a la orden original.